botts.ai Dokumentation

Alles, was Sie brauchen, um KI-Agenten für Ihr Unternehmen aufzubauen, zu trainieren und bereitzustellen. Lernen Sie die drei I kennen (Information, Intelligenz und Interaktion), auf denen jeder botts.ai Agent aufbaut.

botts.ai ist eine Schweizer Plattform, mit der Sie KI-Agenten für Ihr Unternehmen erstellen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Ob Sie ein Chat-Widget auf Ihrer Website brauchen, einen Sprachagenten unter einer Telefonnummer oder einen internen Assistenten für Ihr Team: botts.ai gibt Ihnen die Werkzeuge, um Agenten aufzubauen, zu trainieren und bereitzustellen, die Ihr Unternehmen in- und auswendig kennen.

Die drei I eines KI-Agenten

Jeder wirkungsvolle KI-Agent ruht auf drei Säulen. Bei botts.ai nennen wir sie die drei I:

🧠 Information

Ihr Agent ist nur so gut wie das Wissen, auf das er zurückgreift. In Wissensdatenbanken geben Sie Ihrem Agenten die Informationen, die er braucht: Crawlen Sie Ihre Website oder laden Sie Dokumente hoch (PDF, DOC, DOCX, TXT, MD). botts.ai indexiert die Inhalte, damit Ihr Agent in Echtzeit genaue Antworten abrufen kann. Mit jedem Agenten können Sie eine oder mehrere Wissensdatenbanken verknüpfen.

Erstellen Sie im Schnellstart Ihre erste Wissensdatenbank →

⚡ Intelligenz

Intelligenz ist die Ebene, auf der Ihr Agent denkt. Sie bestimmt, wie er Fragen versteht, Informationen verknüpft und hilfreiche Antworten formuliert, die zu Ihrer Marke passen. Sie gestalten sie über den Systemprompt des Agenten, die Tools, die er nutzen darf, und die Wahl des KI-Modells. Für jedes Deployment wählen Sie ein eigenes Hauptmodell. Website-Deployments und Deployments für den internen Chat können zusätzlich ein Backup-Modell für automatisches Failover erhalten (Telefon-Deployments unterstützen keine Backup-Modelle).

Mehr zur Konfiguration Ihres Agenten →

💬 Interaktion

Bei der Interaktion geht es darum, wie Ihr Agent den Menschen begegnet. Im Tab Bereitstellen eines Agenten starten Sie drei Kanäle: Website ist ein Chat-Widget, das Sie in jede beliebige Website einbinden (schalten Sie die KI-Sprachfunktion ein, können Besuchende auch mit Ihrem Agenten sprechen, statt zu tippen), Telefon ein Sprachagent mit eigener Telefonnummer und Chat (Intern) der Chat für Ihr eigenes Team im botts.ai Dashboard. Website und Telefon brauchen den Business-Plan oder höher. Der Personal-Plan enthält nur den internen Chat.

Mehr zu Deployments →

Schnellstart

Bis Ihr erster Agent live ist, dauert es nur wenige Minuten:

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Schnellstart →.

Schweizer Hosting und Datenresidenz

botts.ai läuft auf Schweizer Infrastruktur. Dokumente der Wissensdatenbanken, Vektoren und Chatverläufe werden für alle Kundinnen und Kunden in der Schweiz gespeichert, und botts.ai trainiert keine KI-Modelle mit Ihren Daten.

Für die KI-Modelle, die Ihre Agenten antreiben, wählt Ihre Organisation in der Einstellung Serverstandort eine Stufe der Datenresidenz: von Modellen, die in der Schweiz gehostet und von Schweizer Unternehmen betrieben werden, über europäische Optionen bis hin zu keiner Einschränkung (die Standardeinstellung). Die Modellauswahl bietet danach nur noch Modelle an, die diese Vorgabe erfüllen, und jedes Deployment trägt ein Badge Datenbewertung, das genau zeigt, in welche Länder Ihre Daten gelangen.

Mehr zur Datenresidenz in den häufigen Fragen →

Plattform im Überblick

Das Dashboard öffnet sich auf der Seite Agenten. Mitglieder, die nur chatten, landen im Chat und sehen keine Seitenleiste. Alles Weitere gruppiert die Seitenleiste unter Werkstatt, Analytics und Organisation:

• Chat: Chatten Sie direkt mit einem beliebigen KI-Modell oder nutzen Sie den Agenten Chat, um mit Ihren eigenen Agenten über deren Deployments für den internen Chat zu sprechen. Hängen Sie Dokumente oder Bilder an, um Fragen dazu zu stellen.
• Geplant (oben in der Gesprächsliste des Chats): Lassen Sie einen Agenten oder ein Modell nach Zeitplan laufen und sich das Ergebnis zustellen.
• Agenten: Erstellen und konfigurieren Sie Agenten. Jede Agentenseite hat Konfigurieren und Bereitstellen, eine Gruppe Tests (Tests, Vorhersagen, Verlauf) und eine Gruppe Einblicke (Chats, Formular, Nutzung).
• Wissen: Crawlen Sie Websites und laden Sie Dateien hoch, um das Wissen Ihres Agenten aufzubauen.
• Integrationen: Verbinden Sie MCP-Server und Ihre eigenen APIs und speichern Sie Secrets, um die Möglichkeiten Ihrer Agenten zu erweitern.
• Gespräche: Sehen Sie sich die Interaktionen Ihrer Agenten über alle Kanäle hinweg an und exportieren Sie sie.
• Nutzung: Behalten Sie Ihren Credit-Verbrauch im Blick (Owner und Admins).
• Organisation: Einstellungen unter Allgemein, Mitglieder, Pläne & Abrechnung und Telefonnummern (nur Owner und Admins; Telefonnummern wird im Personal-Plan nicht angezeigt).
• Hilfe (unten in der Seitenleiste): Dokumentation öffnet diese Dokumentation in einem neuen Tab, Neuerungen listet die jüngsten Produktänderungen auf, und Support kontaktieren öffnet unsere Kontaktseite, auf der Sie uns eine E-Mail schreiben, uns über WhatsApp eine Nachricht senden oder eine Beratung buchen können.

Nächste Schritte

• Schnellstart →: Schalten Sie Ihren ersten Agenten live, angefangen mit einer Wissensdatenbank aus Websites und Dateien.
• Wissensdatenbank →: Crawlen Sie Websites und laden Sie Dateien hoch, aus denen Ihre Agenten ihre Antworten beziehen.
• Agenten →: Konfigurieren Sie Systemprompts, Tools und Verhalten.
• Deployments →: Starten Sie Website-Widgets, Telefonagenten und den internen Chat.
• Gespräche →: Sehen Sie sich Interaktionen über alle Kanäle hinweg an.
• Tests →: Speichern Sie Testchats, führen Sie sie mit Ihrem Agenten aus und prüfen Sie die Ergebnisse, bevor Sie Änderungen live schalten.
• Personen & Gedächtnis →: Sehen Sie, mit wem Ihre Agenten sprechen und was sie sich merken.
• Geplante Aufgaben →: Lassen Sie einen Agenten oder ein Modell nach Zeitplan laufen, oder einmalig an einem Datum Ihrer Wahl, und erhalten Sie das Ergebnis per E-Mail oder in botts.ai.
• Integrationen →: Binden Sie externe APIs an und verwalten Sie Secrets.
• Anwendungsbeispiele →: Lassen Sie sich von Beispielen aus der Praxis inspirieren.
• Team & Abrechnung →: Verwalten Sie Rollen, Pläne und Credits.

Zuletzt aktualisiert am 4. Oktober 2026