Consegna al tuo agente i documenti e i link che il tuo team già usa. Da quel momento, ogni risposta nasce dal tuo business reale.
Dagli un URL. Legge ogni pagina e ricontrolla gli aggiornamenti secondo la tua pianificazione.
Trascina PDF, documenti Word, manuali, FAQ. Legge tutto e ricorda dove si trova ogni cosa.
Domanda semplice o gergo tecnico, il tuo agente trova il passaggio giusto e te lo cita.
Cambi un prezzo o aggiorni una policy? Il tuo agente lo sa già.
Combina come vuoi. Un agente può attingere a un sito, a una wiki interna e a una raccolta di PDF in contemporanea — e ti dice quale ha usato.
Il retrieval è il punto in cui la maggior parte dei chat agent cede in silenzio. Ecco come lo facciamo.
I documenti vengono divisi per struttura: titoli, elenchi, tabelle. Il contesto sopravvive al taglio.
Similarità vettoriale e ricerca per parole chiave, in parallelo. Coglie intenti vaghi e frasi precise.
I migliori candidati vengono riordinati con un secondo modello. L'agente legge i 3-5 passaggi più rilevanti.
Ogni risposta rimanda al documento da cui proviene. Verifichi con un clic.
Scegli un template, indicagli la tua conoscenza, mettilo online su ogni canale che il tuo team già usa. Nessun nuovo strumento. Nessun contratto lungo.
Nessuna carta di credito necessaria. Cancella quando vuoi. Assistenza clienti dalla Svizzera.
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