Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – botts.ai
(Fassung vom 26. Juli 2025, zuletzt ergänzt am 26. Juli 2025)
1. Vertragsparteien
Yves ZumbĂĽhl, Neugasse 17, 6300 Zug, Schweiz
(als «botts.ai»).
2. Begriffsdefinitionen
Plattform: Die unter botts.ai angebotenen Dienste, inkl. Benutzeroberfläche, API-Zugang und Custom Solutions.
Kunde: Jede natĂĽrliche oder juristische Person, die einen Plan aktiviert oder eine Offerte annimmt.
Self-Service: Nutzung ĂĽber standardisierte Monats- oder Jahresabos.
Custom Solution: Individuelle Projektumsetzung gemäss Offerte.
API-Only: Nutzung der botts.ai API ohne UI.
KI-Antworten: Von der Plattform generierte Texte, Vorschläge oder Aktionen.
3. Geltungsbereich & Leistungen
Diese AGB regeln die Nutzung von:
- Self-Service-Plänen (Subscription-Modell),
- Custom Solution (inkl. Einmal-Setup),
- API-Only-Zugang.
Der konkrete Leistungsumfang sowie Preise ergeben sich aus dem gewählten Plan oder der unterzeichneten Offerte.
botts.ai behält sich vor, Dienste und Funktionen weiterzuentwickeln oder anzupassen.
4. Vertragsabschluss
- Self-Service & API-Only: Der Vertrag kommt durch Online-Registrierung und Aktivierung zustande.
- Custom Solution: Der Vertrag entsteht durch schriftliche Annahme einer Offerte.
botts.ai behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Zahlungsbedingungen & Sperrung
- Abonnements sind im Voraus monatlich oder jährlich zahlbar.
- Einmal-Setup-Gebühren für Custom Solutions sind gemäss Offerte fällig.
- Alle Preise verstehen sich in CHF exkl. MWST.
- Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zur Plattform temporär gesperrt werden.
- Weitere Ansprüche (z. B. Verzugszinsen gemäss OR 104) bleiben vorbehalten.
6. RĂĽckerstattung & Zufriedenheitsgarantie (nur Custom Solution)
Wenn die vereinbarte Funktionalität trotz ausreichender Mitwirkung des Kunden nicht erfüllt wird, hat der Kunde bis zu 3 Monate nach Übergabe Anspruch auf eine Rückerstattung von 80 % der Setup-Gebühren.
Diese Garantie gilt nicht, wenn:
- Anforderungen nachträglich wesentlich verändert wurden, oder
- die NichterfĂĽllung auf fehlende Mitwirkung oder unklare Anforderungen zurĂĽckzufĂĽhren ist.
7. Laufzeit & KĂĽndigung
| Leistungsart | KĂĽndigung durch Kunde | KĂĽndigung durch botts.ai |
|---|---|---|
| Self-Service / API | jederzeit bis Ende der laufenden Abrechnungsperiode | mit Frist von 30 Tagen |
| Custom Solution | gemäss individueller Projektvereinbarung | gemäss Projektvereinbarung |
8. Service-Level
Alle Dienste werden auf Best-Effort-Basis bereitgestellt. Es wird keine bestimmte VerfĂĽgbarkeit garantiert, ausser wenn explizit schriftlich vereinbart.
9. Pflichten der Nutzer
Der Kunde ist für die rechtmässige Nutzung der Plattform verantwortlich.
Verboten ist insbesondere die Nutzung fĂĽr rechtswidrige Inhalte, automatisiertes Spamming oder der Versuch, Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
10. Daten & geistiges Eigentum
| Kategorie | Eigentum | Bemerkung |
|---|---|---|
| a) Hochgeladene Daten | Kunde | bleiben Eigentum des Kunden |
| b) KI-Antworten | Kunde | keine inhaltliche PrĂĽfung durch botts.ai |
| c) Custom-Bot-Konfigurationen | gemäss Offerte | ggf. eingeschränkte Nutzungslizenz durch botts.ai |
Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform. Quellcode und generelle Systemarchitektur verbleiben im Eigentum von botts.ai.
11. Haftungsbeschränkung
- botts.ai haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
- Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
- Die maximale Haftung ist auf die in den letzten 12 Monaten vom Kunden entrichteten Gebühren beschränkt.
12. Datenschutz & Auftragsverarbeitung
- Es gilt die Datenschutzerklärung von botts.ai (https://botts.ai/privacy).
- FĂĽr Kunden aus der EU kann auf Wunsch ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen werden.
- Kundendaten werden nach Kündigung innert 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
13. KI-Haftungsausschluss
- Die KI-generierten Inhalte und Antworten der Plattform basieren auf statistischen Modellen. Sie sind nicht als rechtsverbindliche Beratung zu verstehen.
- botts.ai übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Aktualität oder Tauglichkeit der Inhalte für einen bestimmten Zweck.
- Beta-Features können jederzeit geändert oder eingestellt werden.
14. Ă„nderungen dieser AGB & Leistungen
- botts.ai behält sich das Recht vor, diese AGB oder Leistungs-/Preisstrukturen mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern.
- Ă„nderungen werden per E-Mail oder innerhalb der Plattform kommuniziert.
- Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Ă„nderungen als akzeptiert.
- Im Fall eines Widerspruchs kann botts.ai das Vertragsverhältnis kündigen.
15. Schlussbestimmungen
- Anwendbares Recht: Schweizer Recht
- Gerichtsstand: Zug, Schweiz
- Abtretung: botts.ai kann diesen Vertrag im Rahmen einer UnternehmensgrĂĽndung oder -ĂĽbernahme auf eine neue Rechtseinheit ĂĽbertragen.
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der ĂĽbrigen unberĂĽhrt.
- Mitteilungen: Als Zustellung gilt auch die Kommunikation an die registrierte E-Mail-Adresse.
- Vertragssprache: Die deutsche Version ist rechtlich massgebend.
